Voici toutes les informations sur le Magasin d'appareils de cuisson CHR Discount qui ce trouve au 10 Rue Paul Langevin, 93270 Sevran (93). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (21):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (60)
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Personnel très compétent, beaucoup de choix et prix très raisonnables.
Entreprise à fuir si vous avez la possibilité. Ils vous font payer un devis deux fois! Pas du tout aimable au téléphone. Jamais respect des délais de livraison. Vous payez tout à l’avance avec eux. J’ai sympathisé avec Igor le commercial sinon jamais j’aurais traiter avec une telle entreprise. J’ai acheté un four mix qui m’a coûté les yeux de la tête et comme par hasard il tombe en panne à peine deux après achats. Il me facture le diagnostic après il facture une deuxième fois le déplacement pour installer la pièce. Et pour couronner le tout, le diagnostique était erroné! On voulait changer la carte mère pour presque 1000€! Finalement j’ai demandé à un de mes salarié qui a des notions d’électricité de vérifier les fusibles. Et miracle, c’était un fusible grillé. Nous avons acheté le ´ fusible à Leroy Merlin pour moins de 10€, et le four fonctionne à nouveau. Moralité : entreprise à fuir !
Accueil chaleureux et convivial, beaucoup d'articles d'occasion, malheureusement pas toujours classés,pas de prix non plus!!!! Mais la jeune fille qui reçoit est charmante........
Très Mécontent du service client, et de la prestation globale, SAV très peu réactif, Je vous déconseille de faire des devis important avec cet entreprise qui manque de sérieux et d'écoute. Je vous conseille de vous orientez chez des entreprises plus sérieuses et respectueuse de ces clients. Malgré des produits de bonne qualité, une livraison qui c'est presque dérouler sans accroc. Trois semaine plus tard, des manquements non signalé lors de la reception du paiements. Articles qui doivent arriver 2 MOIS plus tard. Un article n'etait pas conforme, signalé le jour même 3 Semaines plus tard toujours dans l'attente du retour du constructeurs. Le Commerciale m'a fait comprendre que c'était de ma faute, car je n'avais pas régler à temps ( j'ai réglé lendemain de la reception du Devis par virement avec la confirmation de virement à l'appuie) et m'a fais comprendre que j'étais un mauvais payeur. Bref à la limite de l'escroquerie par leur manque de transparence, et aucune notion commercial, je vous conseille vivement de réfléchir à deux fois avant de collaborer avec cet entreprise.
Je suis une association et J’ai acheter un container isotherm af12 et j’en suis très content. Encore merci au commercial pour le bon conseil et l’accueil,
Un dépanneur réactif à l'écoute qui a su réparer mon installation. Une gamme de matériel dans leur showroom ainsi que l aide du conmmercial qui m'a permis de consolider mes choix dans mes achats.
Très bon conseil Très professionnel Merci à vous
Tres bon matériel pour restaurant.
Attention ils ont très malhonnêtes et des grands voleurs. Je ne recommande pas du tout cette société. Nous avons fait l’erreur de travailler avec ce fournisseur. Tous les prix sont sur gonflés et en plus c’est de la mauvaise qualité. A fuir…..
Je recommande, travail efficace et rapide j'ai commandé mon matériel début juin j'étais livré en totalité sans erreur et au meilleur prix 3 semaines après a la date demandé.
Toujours à l'écoute, sans parler de leur efficacité!!
Très bon service très bon matériel
Attention à l arnaque... matériel vendu sans aucune vérification. Je vous déconseille fortement cette société
Réponse :
Bonjour Mr Fleuriet, Nous faisons suite à votre avis client sur notre site internet, tous nos produits d’occasions font l’objet de tests et d’une révision complète avant leur départ effectués par nos techniciens internes. Malheureusement nous sommes forcé de constater qu’il y a eu un problème dans le transport pour votre cas. Il n’y a aucune escroquerie de notre part, juste un manquement de votre côté car vous avez signé le bon de livraison sans avoir pris la peine de vérifier votre matériel en présence du chauffeur qui est valable dans tous les domaines que ce soit de l’occasion ou même du neuf . Si cette vérification avait été faites, vous auriez refusé la livraison et de notre côté nous aurions pu nous retourner contre le transporteur et trouver une solution pour vous satisfaire. Notre société existe depuis 1995 avec exactement les mêmes procédures pour l’envoie des produits d’occasions nous pensons sincèrement que si on escroquerait nos clients comme vous l’affirmez nous n’existerions plus depuis longtemps. Nous restons à votre disposition pour tous compléments d’informations. Cordialement. L’équipe CHR Discount
Je déconseille totalement cette entreprise à la limite de l'escroquerie. J ai reçu une étuve d'occasion qui devait être vérifiée. A la réception nous avons constaté de nombreuses anomalies (casse de voyant, absence de nombreuses vises, charnière arrachée, raille intérieur tordu...) dont le ventilo qui ne fonctionnait pas, la responsable SAV m'a répondu que le transporteur était en cause et que si nous n'avions pas émis de réserve c'était de notre responsabilité. Je conseille donc à de futurs clients de se tourner vers une entreprise plus fiable pour leur achat.
Réponse :
Bonjour Mr Fleuriet, Nous faisons suite à votre avis client sur notre site internet, tous nos produits d’occasions font l’objet de tests et d’une révision complète avant leur départ effectués par nos techniciens internes. Malheureusement nous sommes forcé de constater qu’il y a eu un problème dans le transport pour votre cas. Il n’y a aucune escroquerie de notre part, juste un manquement de votre côté car vous avez signé le bon de livraison sans avoir pris la peine de vérifier votre matériel en présence du chauffeur qui est valable dans tous les domaines que ce soit de l’occasion ou même du neuf . Si cette vérification avait été faites, vous auriez refusé la livraison et de notre côté nous aurions pu nous retourner contre le transporteur et trouver une solution pour vous satisfaire. Notre société existe depuis 1995 avec exactement les mêmes procédures pour l’envoie des produits d’occasions nous pensons sincèrement que si on escroquerait nos clients comme vous l’affirmez nous n’existerions plus depuis longtemps. Nous restons à votre disposition pour tous compléments d’informations. Cordialement. L’équipe CHR Discount
Très gentils, professionnel, à l'écoute,bons conseils,on vas voir les prix de qu'il va arriver le devis
Service commercial désagréable, service client déplorable et une prestation horriblement décevante. Cette entreprise arnaque ses clients.
Réponse :
Bonjour Mr Cohen, Nous sommes très surpris par votre affirmation comme quoi nous arnaquons nos clients sachez monsieur que notre société existe depuis 27 ans donc forcément une société qui arnaque ou vole ses clients ne peut pas perdurée dans le temps. Nous vous invitons à prendre contact avec nous du lundi au vendredi 8h30-12h30 et 14h00-18h00. Nous restons à votre disposition. Cordialement. L’équipe CHR Discount
Expérience catastrophique. Pour comprendre le service offert par cette entreprise, je vais raconter mon expérience. Je fais un devis sur le site de CHR Discount. Afin de le valider, je prends contact avec un commercial. Celui-ci me confirme la possibilité de me faire livrer l’intégralité des produits dans un délai d’une semaine. Cependant, le commercial ajoute des frais par rapport au prix annoncé sur le site en m’expliquant qu’il correspond à l’inflation des matériaux. Je lui demande de rajouter des références et me rend compte que les lignes ajoutées sont plus onéreuses que sur le site internet. Je me permets de préciser que ceci est tout à fait illegal. Après plusieurs aller/retours, je signe enfin le devis. Quelques jours plus tard je ne reçoit que les 2/3 de ma commande. Je contacte donc le service après vente qui m’indique que les délicats seront livrés en Mai (soit 3 mois après la commande) et que si je souhaite annuler ma commande, je m’enverrai infliger dés frais d’annulation. Plusieurs échanges s’en suivent avec le commercial qui, déjà désagréable lors de nos premiers échanges, devient odieux. Une honte !
Réponse :
Bonjour Mr Logeart, Vous n’êtes pas sans savoir qu’ avec la conjoncture actuelle nous subissons des hausses de prix intempestives de la part de tous les fabricants sans exception (hausse du cout des matières premières, pénurie de composants électroniques, hausse du cout du transport…). Nos prix sont mis à jour quotidiennement en ligne. Pour ce qui concerne le délai de livraison, comme il vous a été expliqué au téléphone, les délais indiqués sont à l’instant T. Le devis nous a été signé quelques jours plus tard, s’agissant d’un stock européens, celui-ci est fluctuant. Nous ne maitrisons pas le délai des produits en reliquats qui nous sont imposés par les fabricants. Les ventes de professionnel à professionnel sont fermes et définitives. Effectivement dans le cas où le client souhaite annuler certains produits, il y a des frais qui nous sont imposés par certain fabricant et donc repercuté au client. Nous restons à votre disposition pour tous compléments d’informations. Cordialement. L’équipe CHR Discount
Accueil au top. Le technicien a été très pédagogue et professionnel !
Très bonne expérience depuis plus de 10 ans, je suis professionnel de la rénovation de cuisines professionnelle, toute l'équipe est à mon écoute et me conseille au mieux pour satisfaire ma clientèle aussi bien pour le petit matériel que pour des grosses configurations.
Chaises livrées en 48h, parfait, belle qualité ainsi que grande réactivité...
À ÉVITER ABSOLUMENT !!!!!!!
Réponse :
Bonjour Mr Vincent, Nous sommes très surpris de votre commentaire qui n’a aucun sens (À ÉVITER ABSOLUMENT !!!!!!! Pour quelle raisons ???). Nous vous invitons à prendre contact avec nous du lundi au vendredi 8h30-12h30 et 14h00-18h00. Nous restons à votre disposition. Cordialement. L’équipe CHR Discount
Bonjour, je recommande fortement, très satisfait par cette entreprise. j'ai acheté plusieurs materiel chez eux, la qualité est pro le commercial et le SAV sont sympa et réactif. concernant leur tarif, impossible de trouve mieux ailleurs.
Depuis 10 ans je travaille avec La Société CHR Discount, très sérieuse, toujours à l'écoute, avec une grande réactivité surtout pour notre métier. Restaurateur en Savoie Aux Arcs 1800. Alpine Saveur
Évitez ce showroom, ce sont des personnes malhonnêtes avec un total manque de professionnalisme, tant la commerciale que son responsable ( qui ne met pas de masque et manque sévèrement d’éducation). Les prix affichés sont faux, ils augmentent soudainement, une fois que la commerciale ait passé une demi heure sur son PC.
matériel qui tombe en panne très rapidement , aucun geste commercial pour réparation alors que nous passions commande très fréquemment, a éviter si vous avez un autre fournisseur
Réponse :
Madame, bonjour, Nous nous permettons de répondre à votre commentaire qui ne reflète pas la réalité. Nous vous avons stipulé, à plusieurs reprises, que le matériel que vous achetez n'est pas utilisé correctement. Nous avons pris plusieurs fois des réparations en garantie alors que celles-ci ne l'étaient pas. Il en est de même pour votre dernière intervention où nous vous avons proposé de prendre en charge la main d'oeuvre. Nous restons bien évidement à votre disposition. Très cordialement, Toute l'Equipe de CHR DISCOUNT.
Très bonne expérience. Achat d'un lot de 12 chaises. Et surprise a la livraison 14 chaises sur la palette. Conformes a la description. Réactif au telephone et bon accueil. Au top car pas besoin de rappeler le numero de commande. Livraison en 3 jours ouvrés. L'équipe se souvient de vous quand vous annoncez le contenu de commande. Vraiment bonne experience de A a Z. Maintenant je vais suivre le site régulièrement et voir les arrivages. A bientot Chr Discount. Et merci encore
A fuir !!!!!!!!!! Pas professionnel en même temps avec 3/5 sur 40 com fallait pas s etonner .cela m apprendras j aurais du mater les avis J ai mis dans l observation du site chr discount présent de 11h a 14h et évidement je suis livrer a 9 h donc absent le colis est déposer chez la voisine elle me ramène le colis je déballe et la !!! surprise choc dans le coin du carton et friteuse explosé je prend des photos de tous pour prouver ma bonne foie et l opératrice en passant qui a 2 de tension me dit envoyé nous le bl mais me passe entre deux phrases on ne va pouvoir rien faire ( petit mot qui le dit que je suis ds la 💩deux jours après elle me dit on ne va pouvoir rien faire mdr 300 euros dans le uc friteuse directe a la poubelle 1 er commande et derniere escrottt
Réponse :
Bonjour Mr Wil Momo, Notre professionnalisme ne peut se soustraire à votre manquement. Comme toute livraison, vous êtes responsable de la bonne réception de celle-ci. Lorsqu’un colis est abîmé, il doit être refusé ou au minimum, vous devez indiquer l’anomalie sur le bon de transport afin que nous ayons un recours auprès du transporteur. Votre analyse est faite en dépit du bon sens, notre société existe depuis 1995 avec une satisfaction moyenne de 2500 clients par an, vous pensez bien que nous n’existerions plus si nous n’étions pas sérieux. Nous restons à votre disposition. Cordialement. L’équipe CHR Discount
J'ai contacter le service CHR au téléphone pour un renseignement et je peux vous dire que la dame m'a limite raccroché au nez! Quand on travail dans ce domaine il faut savoir répondre correctement au téléphone...
Réponse :
Bonjour Monsieur MS MS, Au nom de toute l’équipe de CHR Discount nous vous présentons toutes nos excuses les plus sincères pour ce mauvais accueil téléphonique. Je vous invite à réitéré votre appel nous nous ferons une joie de répondre à toutes vos demandes. Nous restons à votre entière disposition du lundi au vendredi 8h30-12h30 et 14h00-18h00. Cordialement. L’équipe CHR Discount
Après avoir acheté un four ZANUSSI en Oct 18 ( déclassé) donc qui avait déjà été utilisé, la platine électronique à rendu l’âme en Sept 19. Hors garantie évidement. Montant de la réparation 1600€ HT. Galère énorme pour récupérer la pièce de notre coté car CHR discount ne s'en occupe pas. Suite à la réception de la pièce, nouveau problème pour l'installation et mise en route de platine. CHR discount ne peut me trouver un réparateur pour programmer cette fameuse platine ni ZANUSSI d'ailleurs . Donc je me retrouve comme un c.. avec mon four qui ne marche plus comme avant et que je ne peux utiliser qu'en cuisson seche ... très très très déçu
service commercial au top, rapide et efficace, et aussi a lecoute du client. livraison super express. je recommande
J'ai acheté du matériel franchement je suis tres satisfait j'ai recu dans le délai. Et pour l'accueil du commerciale ta rien a dire c'est du vrai professionnel je vous consigne chr discount pour faire vos achats vous serez pas déçu
UNE VÉRITABLE CATASTROPHE ! DES ESCROCS À ÉVITER ABSOLUMENT !!! On appelle pour un SAV, ils nous font payer l’intervention 180,00€ D’AVANCE et on passe une dizaine de jours à les relancer pour qu’ils interviennent. On nous fixe un rendez vous, personne ne vient, on doit rappeler et ainsi de suite... Au bout de deux semaines, je les attends toujours, ils ne rappellent pas et j’en suis encore à les relancer plusieurs fois par jour. Ils se foutent littéralement des clients.
J'ai acheté toutes matériels total 34.000.00€ dans ce magasin. Machine à FRITEUSE ELEC.1 CUVE/ARM 20L 1 PANIER le prix 2 179,00€ HT. utilisée pendant 3 semaines La machine est en panne, j'appelle, jamais personne ne répond Non responsable après la vente Je vais le ramener au magasin bientôt votre magasin c'est Vole
Mauvaise expérience avec ce distributeur. Pas commerciaux, pas sérieux! quant au suivi, obligé de relancer plusieurs fois, quant ils parlent de nous tenir au courant si vous ne les relancez pas, ils ne vous donnent pas de nouvelles! L'emballage est très léger, pas de protection du produit (par du papier bulle ou autres)... la réponse apportée : c'est le fournisseur! CHR Discount ne sont, à priori, que des revendeurs... Pas de solutions apportées à notre problème!
Le matériel fourni est de mauvaise qualité et pourtant les prix sont élevés, pour le SAV il est inexistant, ils traînent des pieds pour répondre cela a pris pour moi plusieurs mois et ils ne proposent à la fin aucunes solutions. En résumé site à fuir, aller acheter ailleurs.
Ce sont des escrocs je déconseille fortement il ne respecte pas leurs engagements je vais engagé un procédure injonction au tribunal J ai acheté une friteuse toute neuf elle est tombé en panne 1 semaine plus tard J ai appelé le Mr flavier qui ma dis que cetais une pièce usure alors quelle est neuf et qu'il fallait payé le sav. Ils prennent tous simplement les gens pour des cons et malheureusement je suis pas un cas isolé chez CHR CDiscount voleur escrocs
Matériel de bonne qualité, délais respecté à chaque fois même dans l'urgence, une équipe très réactive à l’écoute des clients c'est très rare de nos jours. je recommande sans hésiter pour ceux qui ne connaissent pas encore. Merci CHR DISCOUNT.
Réponse :
Bonjour David, toute l'équipe CHR Discount vous remercie pour cet agréable avis. Nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez avec nos produits ainsi que nos services. À très vite !
Client depuis près de 6 ans en matériel neuf ou occasion la qualité resté inchangée. Les commerciaux sont réactifs et arrangeants. Plusieurs gammes sont disponible suivant le budget de chacun. De plus un SAV irréprochable que ça soit en terme de délai d'intervention ou bien du personnel effectuant les réparations. Je recommande CHR Discount, un professionnel pour des professionnels de la restauration.
Réponse :
Bonjour Olivier, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. L'équipe CHR discount est heureuse de pouvoir compter sur votre satisfaction concernant nos professionnels et nos produits. À très vite !
NULLISSIME ! J'avais commander des couvert pour compléter une série avant un mariage. La livraison devait se faire avant bien sur, résultat livraison 3 semaines après le mariage j'ai du présenter des couvert dépareiller pour un mariage ! La honte. Et le pire c'est que le commercial Mr FAVIER disent que c'est pas leur faute c 'est la faute de leur fouisseur et qu'il ne font aucun geste commercial sur une commande prochaine. Un total manque de professionnalisme de ce commercial. Il y'a plein d'autre fournisseur de leur catalogue GAFIC. allez ailleurs RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE: La veille et le jour même de mon événement j'ai averti Mr Favier de la non-livraison. Il était bien averti que je devais recevoir cela avant et il s'était engager a respecter la date de livraison. Résultat: J'ai du acheter un lot de couvert dépareillés qui ne me sert plus a rien ce qui m'a coûté 180 € de perte !. Malgré cela je ne me suis pas énervé et j'ai juste demander un geste avec une remise sur une prochaine commande et la réponse: C 'est pas notre faute je ne ferais pas de geste. Alors c'est la faute à qui? a moi ? Vous êtes responsable de vos fournisseurs, vous avez sélectionner vous même vos partenaire alors assumez, c'est pas au client de payer les pots cassés.
Réponse :
Bonjour Mr Demir, Pour répondre à votre commentaire, comme Mr Favier vous l'as dit hier par téléphone le problème de délai de livraison vient des transports de notre fournisseur Gafic et non de CHR Discount. Pour le délai de 3 semaines de retard, là pour le coup, c'est le temps que vous avez mis à vous manifester auprès de Mr Favier pour l'informer que votre colis n'était toujours pas arrivé. Si vous nous aviez informé plus tôt, on aurait été beaucoup plus réactif. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients aussi bien dans la qualité, le conseil que le délai de livraison, avec plus de 4 000 envois de marchandises. Il arrive quelquefois fois que les délais ne soient pas respectés et nous nous en excusons auprès de vous. L'équipe CHR discount
MALHONNETETE & EMBROUILLES A L'ANCIENNE A la suite de ce post un responsable m'appelle et me tient un discours absolument ABRACADABRANTESQUE, en me soutenant que ma demande de reprise était en fait une reprise pour me débarrasser... On est en train de parler de la plus grande vitrine Hoshizaki à l'état neuf d'une valeur d'achat de presque 3000€ !!!! L'offre de reprise ne m'a jamais été communiquée et on me demande désormais des frais de gardiennage !! Je joins un mail à toute fin utile, affaire suivre au Tribunal de commerce INCOMPREHENSION TOTALE Proposition de reprise de ma vitrine a sushi neuve contre l'achat de materiel neuf chez CHR discount, si l'enlèvement de la vitrine a été prompt, la reprise s'est transformée en dépôt vente (sans vente) au bout de 6 mois... ça encore je peux comprendre mais lorsque je demande sa restitution au cours d'une tournée de transport, on me demande des frais de livraison, j'aurai trouvé très commercial de m'en affranchir. Négociation au point mort, le commercial si réactif à la vente ne répond plus au téléphone, même portable, ni aux mails, le responsable qui doit me rappeler ne le fait pas non plus. Particulièrement inquiet, je suis sans nouvelle de ma vitrine à sushi d'une valeur neuve de presque 3000€ Derniers jours avant procédure
Réponse :
Mr Aurousseau, toute l'équipe de Chrdiscount s'excuse de cette confusion relative à votre dossier. Comme vous l'avez dit, il s'agit d'une reprise (ce qui est mentionné dans votre devis) et non d'un dépôt de vente ou d'un rachat. Lorsque nous reprenons du matériel d'occasion, on le fait dans le but de débarrasser le client à sa demande, afin de s'en séparer définitivement, car il n'en a plus l'utilité. Nous ne faisons en aucun cas un dépôt de vente ou garde meuble. Si vous souhaitez récupérer votre vitrine à sushi, il va falloir régler les frais de l'enlèvement du matériel ainsi que les frais de stockage et les frais de livraison. Un devis vous sera établi si vous souhaitez récupérer exceptionnellement votre vitrine à sushi. Étant à votre écoute, notre équipe commerciale ainsi que son responsable à essayer de vous joindre par téléphone ainsi que des mails, sans aucune réponse. Nous souhaitons trouver une entente, pour cela vous devez nous répondre ou nous appeler rapidement au : 01.43.10.10.01. Espérant avoir de vos nouvelles, je vous remercie de votre patience et espère avoir trouvé une solution.
boite d arnaques et escro il ya pas de SAV IL FAU JAMAI ACHETÉ CHEZ CHR DISCOUNT
Réponse :
Bonjour Boubaya Mohamed, nous vous avons proposé une solution de réparation pour votre matériel que vous avez refusé. Malheureusement nous ne pouvons rien faire de plus en vu de votre refus. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. L'équipe CHR discount.
En visite très intéressante
Réponse :
Bonjour Mme KONAN, n'hésitez pas à venir nous revoir ! Nos commerciaux sont à votre disposition pour trouver le matériel CHR qu'il vous faut. A bientôt. L'équipe CHR.
1 étoile parce que nous sommes obligé pour mettre un commentaire Des escrocs tout simplement. Pas du tout pro. Plancha reçu dans un simple carton avec très peu de protection. Conclusion le colis est tombé dans le transport et la tôle pourtant épaisse est tordue. Pour eux il fallait demandé un conditionnement plus protecteur car pour obtenir des prix compétitif avec la poste ils font le minimum en conditionnement. Ne veulent pas faire d'échange ni même remise. Ils ne répondent plus aux deux derniers mails et ont supprimé mon commentaire sur l article commandée. A éviter
Réponse :
Suite à votre commentaire, nous revenons vers vous. La procédure de colis est identique pour toute réception de colis, il faut impérativement contrôler le contenu s'il y a des réserves à faire, elles doivent être faites au transporteur le jour même de la réception en sa présence. Dès lors, que vous avez signé le bon de réception, c'est qu'il n'y a pas de problème et que vous acceptez le produit en l'état. Toute forme d'insatisfaction de votre part, ne peut être reçue ultérieurement, car en signant le bon de réception, vous avez validé que le produit n'avait aucun problème. Aucune reprise de notre part est possible ni de la part de notre fournisseur. De notre côté, nous avons fait une demande de dédommagement auprès de notre transporteur, qui de son côté n'a pas répondu favorablement à notre demande, car aucun signe de détérioration n'a été constaté. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et pour l'image que vous portée pour notre société, mais la réception du colis était à votre charge et non la nôtre. Veuillez agréer, Monsieur, mes respectueuses salutations L'équipe CHR Discount
A EVITER! Sav horrible et catastrophique. Jai acheté une machine à glaçon 2599€ et en juillet elle est tombée en panne un mois après. Apres plusieurs tentative au tel et une dizaine de mail impossible de faire venir un technicien. Resultat jai une super belle machine a glacon neuve a 2500€ en panne
Réponse :
Bonjour, suite à votre message, nous souhaitons revenir vers vous afin d'éclairer la situation. Lorsque nos clients rencontre divers problèmes avec des produits achetés chez CHR Discount, ils sont redirigés au SAV. Pour cela, il est essentiel de nous transmettre la référence produit, ainsi que votre numéro de facture pour traiter le dossier. Essayant nous aussi de vous joindre à plusieurs reprises, nous avons constaté que l'intervention d'un technicien n'était plus nécessaire. Si vous désirez à présent être en relations avec notre service SAV n'hésitez pas à nous contacter nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h30-12h30 14h-18h au 01 43 10 10 01.